Comment utiliser les interviews pour booster votre business ? (la suite)

Remarque : Ce post est la suite de mon article « Comment utiliser les interviews pour booster votre business ? » qui est paru dans le livre collectif « Comment j’ai fait mes premiers miliers d’euros sur Internet? » .

Alors si vous êtes arrivé par ici sans avoir lu cet article, je vous encourage vivement à télécharger gratuitement ce livre : en plus de mon article, il rassemble d’autres excellents sujets écrits par les plus grands infopreneurs francophones.

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Si c’est la première fois que vous arrivez sur mon site, je vous souhaite la bienvenue et j’espère vous y accueillir souvent !

Sans plus tarder, voici donc les trois autres secrets que je vous avais promis. Continuez à lire ci-dessous :

4. Faites vos devoirs !

Ne vous servez pas de la « spontanéité » comme d’une excuse pour ne rien préparer. Une interview, ça se prépare, et je ne parle pas que de l’écriture des questions !

En plus du but dont j’ai parlé avant, il serait bon que vous fassiez quelques recherches sur la personne que vous allez interviewer. Et ne vous limitez pas à sa petite bio sur son blog et à son profil LinkedIn : fouillez un peu !

Pour trouver quoi ? Des propos que votre interlocuteur a tenu par le passé (« A propos, vous aviez dit à ce sujet que… vu les circonstances actuelles, êtes-vous toujours d’accord avec ça ? »). Ou des anecdotes de sa vie (« J’ai vu que vous vous intéressiez aussi au sujet X. Voyez-vous des rapports entre le sujet Y et le sujet X ? »).

Faire vos devoirs et vous intéresser à fond à votre interlocuteur vous apportera deux avantages :

1)    Vous prouverez à la personne que vous êtes sérieux et que vous vous intéressez sincèrement à elle

2)   Vous aurez des idées de questions originales

Allez, avant de passer au point suivant, je vous donne un petit truc de pro qui fera toute la différence : lisez TOUTES les interviews que votre victime a données par le passé, et repérez les questions bateaux qui reviennent systématiquement. Évitez de les poser, ou posez-les avec un angle original, et vous prendrez immédiatement des galons aux yeux de votre interlocuteur !

5. Utilisez les « questions bateau » avec modération

Beaucoup voient les questions bateaux (« parlez-nous de votre parcours », « Comment en êtes-vous arrivé à faire X », « quels sont vos projets futurs maintenant que vous avez fait X », etc.) comme l’antéchrist des interviews.

Je pense que c’est une erreur : vous pouvez inclure des questions bateau, avec modération. Bien utilisées, elles vous permettront même d’AUGMENTER la qualité de votre interview ! Je réalise que c’est contre-intuitif, alors voici les raisons à cela :

Déjà, il faut savoir que tous les lecteurs de l’interview n’en sont pas au même niveau : si certains connaissent à la perfection l’interviewé, d’autres n’auront pas la moindre idée de qui il est.

Partant de là, une question telle que « pouvez-vous nous rappeler votre parcours en quelque mots » permet de mettre tout le monde au même niveau, et c’est une forme de respect pour les débutants qui, sans ça, se trouveraient largués et risqueraient de décrocher.

La seconde raison, c’est qu’une question bateau offre à l’interlocuteur une grande marge pour élaborer et faire passer ce qu’il souhaite dire, là où une question plus précise ne le permettrait pas.

Avec quelques questions de ce type, vous lui cédez en partie le contrôle de l’interview, ce qui est une preuve de considération.

Et en partant d’une question bateau, vous aurez peut-être l’occasion de rebondir sur une question excellente dont vous n’auriez jamais pensé auparavant.

Il y a une troisième raison, mais là on en arrive vraiment à des choses très avancées et je n’aurai pas la place pour élaborer ici. Mais en deux mots, ce type de question permet de faire varier le rythme de l’interview, et les variations de rythme sont l’un des secrets qui fait qu’une interview passera de « bonne » à « excellente ».

6. Ne soyez pas un « distributeur à question »

Avez-vous déjà observé un prétendant timide essayant d’engager une conversation avec la femme de ses rêves ? Avec le stress, il enchaîne les questions comme dans un interrogatoire de police : « Salut, hum, tu viens d’où ? Ah ok, et tu fais quoi ? Ah, ahem, bien. Tu viens souvent ici ? Ok, et quelle est ta couleur préférée ? ». J’exagère à peine (mesdames, vous voyez de quoi je parle ! )

Hé bien cette erreur est également celle de beaucoup d’apprentis intervieweurs ! Une tendance à enchaîner les questions les unes après les autres sans vraiment tenir compte des réponses de l’interviewé…

Avec l’absence de fil rouge, je peux vous dire que c’est LE truc qui permet de repérer immédiatement un amateur ! Il y a plusieurs problèmes avec ça :

Premièrement, ça donne à l’interview un aspect saccadé, abrupt, et mal construit. Une interview doit couler comme un ruisseau de montagne, pas clopiner comme une vieille deux-chevaux dans la steppe !

Deuxièmement, c’est une preuve d’amateurisme : en faisant ça, à tort ou à raison, on sent que l’intervieweur a le regard braqué sur sa fiche, et qu’il est plus concentré sur ce qu’il doit dire ensuite que sur les réponses de l’interviewé (grave erreur) !

Troisièmement, c’est un manque de respect pour votre interlocuteur. Si j’ai fait beaucoup d’interview, je me suis aussi retrouvé de l’autre côté, et je peux vous dire qu’il n’y a rien de plus frustrant, lorsqu’on donne une longue réponse élaborée, que l’intervieweur n’en fasse rien et passe mécaniquement à la question suivante !

Bref, pour éviter ça, prenez l’habitude d’écouter attentivement les réponses de votre interlocuteur, et de vous laisser la possibilité d’enchaîner sur ce qu’il a répondu, plutôt que de passer à la question suivante.

Pour le dire autrement, demandez-vous toujours « y a-t-il encore quelque chose d’intéressant à lui demander sur ce sujet, suite à sa réponse ? » avant de passer à la question suivante sur votre liste.

Enfin, parler de ça me fait penser à un conseil élémentaire mais qui mérite d’être répété : posez toujours des questions ouvertes, évitez les questions fermées (une question fermée est une question à laquelle on peut répondre simplement par « oui » ou par « non »).

Pour l’avoir vécu, je peux vous assurer qu’être face à une star du rock qui décide soudain de ne répondre que « Yeah » à toutes vos questions, pour vous prouver que 1) elle a sans doute un peu forcé sur la Tequila et que 2) elle n’accorde probablement pas une grande importance à cette interview, ça n’est pas ce qui est le plus marrant.

Alors même si vos cibles sont plus « respectables », ne vous mettez pas dans une situation de ce genre en posant des questions fermées, votre interview prévue pour durer une heure risque de se terminer en 10 minutes, et ce sera en grande partie de votre faute ! Posez des questions ouvertes, et élaborez sur la base des réponses qui vous seront données !

Passez à l’action !

Voilà, j’espère que j’ai réussi à vous donner ici l’envie et les compétences pour ajouter des interviews de très haute qualité à votre arsenal marketing.

Mais comme toujours, ça restera de la théorie si vous ne passez pas à l’action ! Alors prenez un papier maintenant et notez les noms des personnes que vous pourriez interviewer dans votre domaine. Et contactez-les ! Vous me remercierez lorsque vous verrez les résultats.

S’il vous plait, prenez une seconde pour écrire un commentaire ci-dessous, si vous avez une question, ou simplement pour me dire ce que vous avez pensé de l’article. N’hésitez pas également à partager vos expériences avec les interviews. Je me réjouis de vous lire !

Bonnes interviews !

Dushan

P.S : Ne partez pas sans votre cadeau :

Si c’est votre première venue ici, j’aimerais vous offrir la première Interrogatoire en cadeau :

Cette interview d’un des plus grands expert francophone du marketing Internet vous en apprendra plus sur le domaine que 95% des ebooks payants que vous trouverez sur le sujet !

En outre, ce sera pour vous une excellente manière de découvrir EN PRATIQUE les principes que je vous ai présenté dans cet article et dans le livre collectif.

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